Angehörigenfreundlichkeit

Die internistische Intensivstation wurde mit dem Zertifikat „Angehörige jederzeit willkommen – ein erster Schritt zur angehörigenfreundlichen Intensivstation“ ausgezeichnet. Dieses Zertifikat bestätigt, dass die internistische Intensivstation proaktiv daran arbeitet, Angehörige als Teil des therapeutischen Konzepts für Intensivpatient:innen einzubeziehen. Zu den Maßnahmen gehören flexible Besuchszeiten um eine Kernbesuchszeit von 14:30 Uhr bis 19:30 Uhr.

Darüber hinaus wird aktuell ein Konzept erweitert, das während der Pandemie eingeführt wurde und in dem speziell geschulte Angehörigenbetreuer:innen für die tägliche Kommunikation mit den Angehörigen zuständig sind.

Zusätzlich werden Angehörige zunehmend in Pflegemaßnahmen wie der Nahrungsverabreichung oder Mobilisation einbezogen. Neue Raumkonzepte wurden für die Wartebereiche vor den Intensivstationen entwickelt, um den Aufenthalt für Angehörige angenehmer zu gestalten. Die Betreuung der Angehörigen als eine zentrale Aufgabe wird durch spezielle Kommunikationsschulungen für das Personal weiter gefördert. Diese Schulungen beinhalten auch die Begleitung von Angehörigen in Zeiten von Tod und Trauer.